监控报警运营服务是公司依托自主研发的关键监控报警产品以及报警与监控联网平台、接警中心平台、运营服务信息管理平台，为客户提供以监控报警信息的存储、处理与应用、风险管理与控制、监控联网系统和设备全生命周期管理为内容的联网运营服务。具体包括监控值机、接警处理、视频复核、对讲服务、设备管理、维护保养、巡防服务等，实现对各类防护目标的安全防控。

公司监控报警运营服务主要面向金融、城市安防等领域，其中银行是公司监控报警运营服务的重要领域，业务覆盖ATM自助设备、自助银行、银行营业网点等场所。2015年公司推出的“ATM一号”，是针对银行不断更新的应用需求而开发的智能监控报警运营服务解决方案，以事件记录仪、报警控制器、图像智能分析服务器、接警中心平台、呼叫中心平台、视频监控平台、二维码系统、信息管理平台等关键产品为基础，以符合行业特点健全的组织架构，快速响应的管理体系，高于行业的服务标准，职业化的人才队伍为支撑，完整构建了领先的监控报警运营服务网络，公司已在北京、广州、重庆、天津、南京、岳阳等城市建立了监控报警运营服务中心，为超万台银行自助设备提供监控报警运营服务。除银行外，公司还面向轨道交通、城市安防等领域的客户提供第三方监控报警运营服务。